Cómo optimizar el Servicio de Postventa para Fidelizar Clientes ¿Quieres optimizar tu servicio de postventa para fidelizar clientes? En […]
Servicio de Postventa para Fidelizar Clientes un gran aliado de las Empresas Exitosas Leer más »
El Empowerment una herramienta que apoya la calidad del servicio El término inglés “empowerment”, cuya traducción mas aproximada al español
El Empowerment una herramienta que apoya la calidad del servicio Leer más »
¿Te ha ocurrido alguna vez que llevas algo a cabo y no encuentras el rumbo para hacerlo como quieres y
¿Para qué usar Reingeniería en las Organizaciones? Leer más »
Práctica de Auditoría del Cliente Misterioso En algunos casos he recomendado esta práctica del Cliente Misterioso, la cual es un
La reunión es un instrumento de apoyo que bien llevado, puede aportar muchos beneficios a los equipos de trabajo. Sin
¿Crees que te comunicas efectivamente?, o por el contrario ¿sientes que te cuesta hacerte entender? Existen Técnicas Para que te
Tus Colaboradores No Trabajan Sólo por Dinero . . . No Todo Es Dinero Sabemos que todo trabajador lo hace
¿Sabes que tus Colaboradores No Trabajan Sólo por Dinero? Leer más »
Un Currículum Vitae, o currículo como también se le dice debe ser la mejor expresión sintetizada de nosotros, es una
En la Enciclopedia Libre Wikipedia encontramos que el Benchmarking puede definirse como: un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente
Cuando los procesos impiden que un cliente reciba oportunamente un producto o servicio, deben ser mejorados de inmediato. ¿Te suena