Entrenamiento para la Gestión de Calidad en el Servicio

Programa Integral de Transformación Organizacional

¿De qué se trata este servicio?

En la Calidad de un producto o servicio intervienen una variedad de elementos que se deben sistematizar de manera que se haga una rutina donde todos los involucrados participen en la obtención del fin deseado.
En este entrenamiento llevamos al equipo al compromiso para que la calidad se logre en todos los casos y los clientes internos como externos estén satisfechos.

​Consultoría Personalizada, a la Medida de la Empresa

Sabemos que cada Organización es única. Nuestra propuesta se adaptaría al contexto de la que estemos asesorando con atención detallada y estrategias concretas que se alineen con los objetivos del equipo de RRHH.

Metodología Probada con Resultados Tangibles

Utilizamos métodos sencillos respaldados por casos con resultados exitosos. Implementamos Cultura de trabajo en equipo, liderazgo y motivación lo que mejora la cohesión Organizacional y Reduce la rotación laboral.

Evaluación Durante el Proceso y Seguimiento

El éxito requiere implementación y seguimiento. Brindamos acompañamiento post-taller para ajustar estrategias según el progreso y observar el impacto que genera en en los procesos después de la puesta en práctica.

Resultados que Incrementan los Beneficios Económicos

Nuestro enfoque no solo busca mejorar la cultura organizacional, sino también impactar directamente en los costos de contratación, la motivación de los empleados y la productividad general.

¿Por qué elegir este servicio?

01.

Crear Cultura de Calidad

Para que en una empresa se logre la calidad en los productos que produce o en los servicios que ofrece debemos crear en todos los colaboradores una verdadera cultura de Calidad. Con este entrenamiento se establece esta cultura dentro de la Organización.

02.

Identificación de los Clientes Internos

Cuando tenemos claro quienes son nuestros clientes internos enfocaremos nuestro esfuerzo en satisfacerles sus expectativas, haciéndolo en todos los niveles el resultado será la obtención de productos y servicios de calidad que satisfagan a los clientes externos.

03.

Conocimiento de los procesos

Debemos procurar que los procesos se hagan sencillos pero que exista compromiso de cada uno en el rol que desempeñe. Se deben establecer indicadores que nos permitan medir el grado de satisfacción que tienen nuestros clientes y esto es parte de lo que se obtendrá en este entrenamiento.

04.

Aumento de Calidad = Aumento de Beneficios

Al establecer sistemas que funcionen, donde la calidad no sea un gran esfuerzo sino parte del día a día en la Organización podemos ver como los beneficios económicos de la empresa aumentan y también lograremos la fidelización de los clientes.

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¿En qué Consiste este Entrenamiento?

Estructura del Entrenamiento:

  1. Diagnóstico de la Estructura Organizacional
  2. Identificación de los Clientes Internos
  3. Determinación de los Estándares de Calidad para cada caso dentro de la Organización
  4. Implementación de Plan de Acción
  5. Seguimiento y Evaluación

Preguntas Frecuentes

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